Заботливая поликлиника

Комплексная информационная система для медицинских организаций на базе которой возможно построение распределенной медицинской информационной системы с единым банком данных пациентов.

Описание
Дополнительно

КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ "ЗАБОТЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА"

НАЗНАЧЕНИЯ:

Повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг качеством и доступностью оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях за счёт автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

ЗАДАЧИ:

Создание единой базы пациентов;
Запись пациентов в любую клинику через сайт, мобильное приложение, колл-центр, чат бот;
Отчетность по каждой поликлинике, филиалу медицинского центра в одной системе;

Формирование рациональных потоков пациентов в зависимости от цели посещения;
Равномерное распределение нагрузки на медицинских работников в течение дня, недели;
Создание комфортных условий пребывания в поликлинике;
Эффективное управление всем медиаконтентом;
Реализация и развитие направления "телемедицины"
Централизация всей информации по поликлинике (отчетность для руководства).

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ЗАБОТЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА":

Десктоп и веб-версии ПО
Поддержка филиальной структуры организации
Распределение ролей пользователей и уровень доступа к базе
Экспорт данных при переходе с других систем
Сервисная поддержка клиентов по работе с программой
Регулярные автоматические обновления ПО системы

Интеллектуальная система автоматически формирует, корректирует и фиксирует (сохраняет) маршрут пациента. По каждому пациенту формируется отчет. Возможность мониторинга в режиме реального времени.

ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ "ЗАБОТЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА":

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЕЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТОКОВ ПОСЕТИТТЕЛЕЙ (электронная очередь):

Регистрация посетителей;
Возможность самостоятельной записи на прием к врачу через сайт (предзапись), мобильное приложение, чат-бот, колл-центр;
Получение талонов (электронный талон, печатный талон) и/или подтверждение записи посредством мессенджеров;
Интеграция с существующей медицинской информационной системой.
Гибкая система настроек (услуг, категорий пациентов, графиков приема); мониторинг работы операторов в режиме реального времени; настройка визуального и голосового сопровождения вызова, проигрывание на вызывном табло рекламных видеороликов;
Определение контингента пациента при сканировании пластиковой карты медицинского обслуживания; автоматическая запись вне очереди (при наличии прав на льготное обслуживание);
Возможность постановки в очередь экстренных пациентов;
Получение статистики о количестве обслуженных пациентов, времени обслуживания и т.п.

ЕДИНЫЙ ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ О ВСЕХ ПАЦИЕНТАХ В МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, ФИЛИАЛАХ СЕТИ:
Объединение всей информации о пациенте в одной электронной медицинской карте для мгновенного доступа к данным в любой момент. Получите полную историю записей на прием, включая результаты лабораторных анализов и протоколы осмотров. Медицинская информационная система "Заботливая поликлиника" и встроенная в неё CRM станет единым и самым актуальным источником информации о клиентах поликлиники и упростит работу врачей.

Результаты исследований, протоколы осмотров, назначения, история посещений и записей на прием в медицинский центр.
Счета и платежи по платному оказанию услуг, оказанные услуги, задачи по клиенту.
Управление историей коммуникации с пациентами.
Электронные медицинские карточки клиентов

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ:

Запись на прием к врачу.
Оплата медицинских услуг.
Информация о результататах проведенных исследований, протоколы осмотров, рекомендации и назначения врачей.
Биодиагностика.Пациент самостоятельно определяет вероятный диагноз путем проведения опроса да/нет с дальнейшей предварительной регистрацией на видеозвонок и/или самозаписью к врачу-специалистую

УПРАВЛЕНИЕ РАСПИСАНИЕМ ВРАЧЕЙ:

Возможность создания новых электронные медицинские карты пациентов при бронировании приёма и фиксирование каналов привлечения в CRM-системе. Расписание специалиста в программе автоматически синхронизируется с электронным календарём в телефоне, ноутбуке или планшете.
Облачная медицинская информационная система для автоматизации клиники "Заботливая поликлиника" быстро адаптируется под ваши бизнес-процессы, позволяет упростить работу и сосредоточиться на главном!
Возможность внесения корректировок в расписание врачей.
Синхронизация с календарём.
Управление задачами и напоминаниями.
Аналитика загруженности сотрудников медицинского учреждения.

КОЛЛ-ЦЕНТР:

Автоматическое определение пациента при входящем звонке (отображение списка пациентов, для которых зарегистрирован этот номер телефона для оперативного выбора нужного пациента, заказа талона или оформления вызова врача на дом);
телефонное информирование пациентов роботом: напоминание о записи на прием к врачу, приглашение на прохождение медицинского осмотра, флюорографического обследования, вакцинаций.

СИСТЕМА МОНИТОРИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ:

Звуковая фиксация обслуживания;
Видеофиксация различных зон поликлиники с возможностью трансляции информации и её вывода на панель управления;
Контроль качества обслуживания;
Создание мультимедийной инфраструктуры;
Проведение опросов посетителей, формирование CRM.

СПРАВОЧНО-ПЛАТЕЖНЫЙ ТЕРМИНАЛ:

Справочная информация (расписание работы учреждения, время приема специалистов и т.п.);
Навигация по учреждению;
Система аудио оповещения;
Видеовызов в регистратуру для получения справки;
Возможность интеграции транзакционного модуля для оплаты услуг.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ МОДУЛИ ПРОГРАММЫ:

Флюорокартотека.
Иммунопрофилактика.
Лаборатория.
Диспансеризация.
Дневной стационар.
Стоматология.
Функциональная и лучевая диагностики

Мы обладаем необходимым опытом и возможностями реализации любых инфраструктурных и индивидуальных проектов для заказчиков. Гарантируем своим клиентам высокое качество, оптимальные сроки производства и гибкую ценовую политику.

Назад к списку